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Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs : Participez à cette aventure ! Rejoignez-nous en tant qu'agent de télésurveillance F/H. Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients. En cas de déclenchement d'alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié en suivant les consignes préétablies par le client et les procédures de la station. - Lorsque la situation le nécessite, vous faites intervenir différents interlocuteurs : rondiers intervenants, forces de l'ordre, pompiers - Vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur le site client et informez le client des actions menées. - Vous participez à la traçabilité de l'activité grâce à un logiciel dédié : vous renseignez le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et rédigez le compte-rendu de l'intervention). - Vous assurez également des missions de saisie administratives afin de[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Mureaux, 78, Yvelines, Île-de-France

Description : Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du BTP et devenez un maillon essentiel de notre équipe administrative ! Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour assurer le bon fonctionnement de nos activités au quotidien. Missions principales : -Gestion administrative quotidienne : Assurer la gestion des courriers, appels, emails, classement et archivage. -Suivi des dossiers chantiers : Ouverture, mise à jour et clôture des dossiers chantiers. -Rédaction et mise en forme de documents : Devis, factures, comptes rendus, rapports. -Gestion des commandes fournisseurs : Suivi des livraisons et gestion des relations avec les fournisseurs. -Préparation des dossiers administratifs : Liés aux appels d'offres et aux marchés publics. -Contrôle des documents contractuels : Marchés, sous-traitance, assurances. -Suivi de la facturation : Situations de travaux et gestion des paiements. -Interface entre les différents acteurs : Conducteurs de travaux, clients et partenaires. Profil recherché : -Expérience : Expérience en gestion administrative, de 2 ans a préférence dans le secteur du BTP. -Compétences organisationnelles : Excellentes compétences[...]

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Responsable ingénierie de la formation professionnelle

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

L'Association territoriale des Ceméa Bretagne recrute un-e chargé de développement.Il s'agit d'un poste polyvalent dont la mission principale porte sur le développement de l'activité de l'antenne de Rennes et des formations professionnelles sur le territoire Breton.Le poste est à pourvoir à partir du 1er septembre 2026.Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser dès maintenant. Le poste prévoit également la conduite de formations qualifiantes aux métiers de l'animation et du sport (notamment sur les diplômes suivants : BPJEPS, DEJEPS et DESJEPS) à Rennes. Dans le cadre de cette mission, le.la titulaire du poste prend en charge la production de contenus de formation, conçoit, évalue, suit la qualité et conduit des formations.Il.elle a en charge la globalité du processus de formation de la sélection à l'évaluation finale.Des déplacements au niveau régional et national sont à prévoir.Participe pleinement au développement de l'offre en assurant/en participant à la commercialisation de l'offre de formation (prospection du marché, identification et analyse des besoins et demandes, réponse aux appels d'offres, promotion vis-à-vis des partenaires institutionnels)[...]

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Ingénieur / Ingénieure géotechnique

Emploi

Louvres, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre du développement de notre agence de Louvres Hydrogeotechnique NORD recherche un(e) ingénieur géotechnicien(ne) H/F en CDI. Rattaché(e) au chef d'agence, vous participerez activement à l'équipe projet, en vous impliquant dans les domaines du management, de la technique, des finances et de la SSE. Vos principales responsabilités incluront : - Élaboration des projets de propositions financières et techniques, - Suivi des investigations et des essais, - Dépouillement et mise en forme des résultats, - Rédaction de rapports d'étude, - Suivi financier (devis, appels d'offres, facturations.), - Relation quotidienne clients, - Participation à la vie du système SSE. Quel profil pour ce poste ? Diplôme : Titulaire d'un diplôme d'ingénieur(e) en géotechnique, génie civil ou domaine similaire. Expérience : Expérience réussie (stage ou premier emploi) dans une fonction similaire. Compétences : - Connaissance des logiciels de calcul (TALREN, GEOSTAB, RIDO, FOXTA, GEOMUR ou équivalents). - Connaissances des mécanismes d'appel d'offres et de développement commercial - Maîtrise des logiciels de bureautique (EXCEL, WORD, MSPROJECT, AUTOCAD). Qualités : Rigueur, esprit[...]

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Secrétaire du bâtiment

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Biguglia, 993, Haute-Corse, Corse

Nous recherchons un(e) secrétaire du bâtiment ou secrétaire comptable ayant compétence en BTP pour rejoindre notre équipe. Vos principales missions seront les suivantes : - Savoir utiliser logiciel EBP (devis et facturation) - Participation aux marchés publics et aux appels d'offres - Traitement des dossiers Agir+ et ANAH - Gestion des courriers et des mails, - Travail sur les appels d'offres - Facturation, devis, situations de travaux, suivi des paiements, relances et saisie comptable Profil recherché : - Expérience en secrétariat du bâtiment + expérience souhaitée sur EBP de préférence ou autre logiciel de gestion - Expérience comptable exigée - Maîtrise du logiciel EBP (devis et facturation) - Connaissances en comptabilité - Rigueur, organisation et autonomie Type de contrat : CDI - 35 heures Horaires : Du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 17h.

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Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vineuil, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Responsable d'Affaires (F/H) Blois (41) / CDI À propos de VINCI Facilities VINCI Facilities est une entité du groupe VINCI énergies, spécialisée dans la maintenance et le facility management. Les valeurs reposent sur la confiance, l'esprit d'entreprendre, la solidarité, l'autonomie et la responsabilité. Concrètement, cela se traduit par un niveau d'autonomie réel dans la gestion des affaires, avec un appui accessible en cas de besoin. Vous intervenez avec une équipe composée de 5 techniciens en itinérance sur le terrain et d'une assistante technique en bureau. Vous travaillez en lien direct et régulier avec le chef d'entreprise basé à Tours pour le pilotage de l'activité. Vos missions Vous prenez en charge un portefeuille de contrats de maintenance et travaux Chauffage Ventilation et Climatisation (CVC) / multi-technique. Au quotidien : Encadrer une équipe de techniciens : organisation des interventions, priorisation, suivi de l'activité (à l'aide d'un GMAO interne) Gérer la relation client : points de suivi, traitement des demandes, gestion des situations sensibles Suivre un portefeuille d'affaires : chiffre d'affaires, marge, dérives Assurer le pilotage financier[...]

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Ordonnanceur(euse)-approvisionneur(euse)

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Château-Gontier, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Sous la responsabilité de notre Responsable Ordonnancement, vous n'êtes pas là pour "remplir des cases", mais pour piloter une logistique de haute précision. * Gestion d'appels : Vous gérez un flux constant d'appels entrants. votre téléphone est votre meilleur outil. * L'optimisation comme obsession : Vous construisez les agendas des techniciens en mixant urgences et interventions récurrentes (B2B/B2C). Votre but ? Moins de kilomètres, plus d'efficacité. * Le "Tetris" de l'urgence : Un technicien en retard ? Une panne de dernière minute ? Vous rebondissez instantanément pour réajuster le tir sans perdre en qualité de service. * Maîtrise de l'outil : Vous pilotez l'activité via notre logiciel de planification pour un suivi en temps réel sans faille. Vous avez l'ADN "Ramonetou" ? On ne cherche pas un diplôme, on cherche un tempérament. * Esprit "Solution" : Pour vous, un imprévu n'est pas un obstacle, c'est juste un nouveau challenge à relever. * Logique implacable : Vous avez le sens des priorités = vous savez distinguer l'important de l'urgent. * Communication adaptée : Vous alliez diplomatie pour nos clients et fermeté bienveillante pour nos techniciens.[...]

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Adjoint / Adjointe à la DAF

Emploi Bricolage - Jardinage

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

- Élaboration et suivi des factures clients et fournisseurs ; - Gestion des relances clients et suivi des encaissements ; - Préparation des éléments variables de paie et transmission au cabinet comptable ; - Suivi et mise à jour des tableaux de bord financiers (charges, recettes, marges) ; - Analyse des écarts entre le réalisé, le budget prévisionnel et le budget YTD ; - Participation à l'élaboration des reporting mensuels et trimestriels à destination de la direction ; - Suivi des indicateurs de performance (KPI) liés à la rentabilité des chantiers ; - Gestion des notes de frais professionnels et remboursements. Gestion administrative RH et contractuelle : - Rédaction et suivi des contrats de travail (CDI, CDD, contrats saisonniers) ; - Préparation des dossiers administratifs du personnel (DPAE, attestations, courriers RH) ; - Suivi des absences, congés payés et arrêts de travail ; - Interface avec les organismes sociaux (MSA, URSSAF, médecine du travail) ; - Classement et archivage des documents contractuels et réglementaires. Gestion des appels d'offres et dossiers de qualification : - Préparation et dépôt des dossiers de réponse aux appels d'offres publics et privés[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client. Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé. Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs. Prise de poste courant janvier 2026. 6 postes. Missions principales : Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires. Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés. Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition. Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients. Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations. Profil recherché : Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique. Capacité d'écoute, rigueur et persévérance. À l'aise avec les outils informatiques. Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée. Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus. Conditions du poste : Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39h. Horaires : du[...]

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Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Négoce - Commerce gros

Souillac, 46, Lot, Occitanie

Famille G. Vigouroux œuvre depuis 1887 à la renommée des vins du Sud-Ouest, perpétuant son savoir-faire depuis quatre générations. Pionnière de l'Appellation Cahors et spécialiste du Malbec français, elle exploite plusieurs domaines viticoles, dont le Château de Mercuès et le Château de Haute-Serre. Le groupe possède également trois magasins de vente, un restaurant bistronomique (La Table de Haute-Serre) et un hôtel-restaurant Relais & Châteaux 4* avec un restaurant gastronomique. Forte d'environ 50 salariés (ETP), la Famille G. Vigouroux est présente dans plus de 30 pays avec un positionnement « Premium » incontournable. Spécialisée dans la production, la commercialisation et la distribution de vins et spiritueux ainsi que dans l'offre de produits oenotouristiques prémiums (restauration, hébergement, séjours à thème, ateliers de dégustation). L'entreprise est motrice de l'appellation Cahors dont les vins sont régulièrement primés en France et dans le Monde. Rattaché(e) à la responsable du magasin, vous serez chargé(e) d'accueillir et conseiller les clients et de développer les ventes de notre magasin de Souillac, en fonctions des objectifs fixés. Vos missions principales[...]

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Caviste

Emploi Agriculture - Sylviculture

Tain-l'Hermitage, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Maison M. CHAPOUTIER cultive ses vignobles en bio et biodynamie dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Nos cavistes vendanges poursuivent l'aventure familiale autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. Nous cherchons plusieurs Cavistes vinification F/H en contrat saisonnier pour vinifier nos plus belles appellations : Hermitage, Crozes-Hermitage, Saint Joseph, etc. Vous aurez pour missions : - Participer à la préparation de la cave, à l'assemblage des vins et au lavage des cuves, - Réceptionner la vendange, - Effectuer le travail de vinification : pressurage, débourbage, extraction, suivi des fermentations, etc. Par la diversité de nos appellations et nos différentes sélections parcellaires, vous prendrez en charge des lots de taille variable, tant en blanc qu'en rouge avec un niveau constant de précision. Profil recherché : Idéalement titulaire d'un diplôme et justifiant d'une expérience en cave, vous avez un bon esprit d'équipe, faites preuve de rigueur et disposez de qualités relationnelles. Vous souhaitez vous investir dans un domaine exigeant et qualitatif. Autres informations : Contrat : CDD saisonnier Durée : 2 mois à partir[...]

photo Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie

Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie

Emploi

Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du Conseil d'Administration et du Bureau, la direction assure la mise en œuvre du projet associatif et son plan d'actions. Missions : - Pilotage de l'association en coopération avec le Conseil d'Administration et le Bureau Participer activement aux instances de gouvernance de la Régie : bureau, CA, AG, commissions Proposer des outils efficients de pilotage de la structure ainsi que de ses secteurs et assurer leur mise en œuvre Proposer et animer les échanges et groupes de travail permettant aux administrateurs de définir et suivre les orientations stratégiques et en prenant appui sur les compétences et forces vives présentes au sein de la structure comme des partenaires stratégiques. Mettre en œuvre les orientations du conseil d'Administration Être garant de l'évaluation du projet associatif et de sa redéfinition - Management de l'équipe de salariés et de bénévoles Encadrer et diriger les équipes composées de salarié.e.s permanents, en parcours d'insertion et en contrats à durée déterminée Recruter le personnel en CDD ou CDI à l'aune des prescriptions consacrées dans la délégation de pouvoirs consentie par les coprésidents à la Direction Engager[...]

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Assistant / Assistante de direction bilingue

Emploi

Brumath, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Sprechen Sie Deutsch? La société DISTEL, entreprise familiale reconnue pour la fabrication d'accès en hauteur, la location de nacelles et les prestations de services associées, recherche pour son agence de Brumath un(e) : ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE FRANÇAIS/ALLEMAND (F/H) Dans le cadre de notre développement, vous aurez pour mission de renforcer le suivi de nos activités commerciales en France et en Allemagne. Vous prenez en charge les demandes de nos clients/prospects basés en Allemagne et sur notre « hors » secteur en France. Vous gérez les appels téléphoniques et les mails dans les deux langues. Vous élaborez les devis et relancez, si nécessaire, les offres commerciales. Vous participez à la fidélisation et à la satisfaction globale de nos clients. Vous avez la charge de la gestion des appels d'offres (hors secteur en France et secteur Allemagne) : analyse du cahier des charges, collecte des informations auprès des services internes, rédaction des réponses, vérification de la conformité administrative et technique, dépôt des dossiers dans les délais impartis et suivi de retour des réponses. Vous effectuez, également, de la veille commerciale. Enfin, vous êtes[...]

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Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie

Emploi Enseignement - Formation

Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 3.500 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se former tout au long de sa vie, accompagné.e par des équipes éducatives et administratives garantes du respect de notre système de valeurs. Dans le cadre du développement d'un service commercial structuré, orienté performance et création de valeur, le poste d'Ingénieur d'affaires intervient dans la construction de solutions de formation sur mesure, la réponse à des appels d'offres, la relation avec les branches et financeurs, le pilotage économique des affaires (marges, rentabilité) et la conduite de projets transversaux. Le poste implique la maîtrise des cycles de vente complexes, la négociation avancée, le pilotage de portefeuille et la responsabilité économique. Rattaché à la Direction du développement commercial & partenariats, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en accompagnant les entreprises et[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Carmaux, 81, Tarn, Occitanie

CRM11 Carmaux est une filiale du groupe KONECTA, entreprise implantée en Europe et à l'international. Nous sommes un spécialiste et un acteur incontournable de la relation client en France, nous travaillons avec de grands groupes dans différents domaines tels que la téléphonie, la banque, l'assurance. Nous veillons à la satisfaction des entreprises qui nous font confiance et nous avons besoin de vos talents et de votre détermination pour continuer à nous développer. Nous recrutons des Conseillers Relation Client F/H pour l'activité Orange Vos missions : Satisfaire le client. Gérer les appels entrants. (Assistance et rebond commercial) Tracer les appels sur le back-office. Etc.. Votre profil : Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes à l'aise les outils informatiques. Vous êtes dynamique, déterminé et souriant, alors ne cherchez plus ce travail est fait pour vous !! Vous travaillerez dans un cadre stimulant et favoriserez les performances tout en vous épanouissant. Horaires : 35H - activité du lundi au samedi pouvant aller de 8h à 20h. Rémunération supplémentaire : Prime assiduité, productivité

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

nous recrutons deux profils de Chargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F). Nous intervenons exclusivement en phase amiable, en lien avec un service juridique dédié. Notre approche allie exigence de résultats et qualité de la relation humaine. LE POSTE EN PRATIQUE Vous gérez un portefeuille de dossiers en recouvrement amiable avec des objectifs clairs et des résultats mesurables dès les premières semaines. Volume quotidien : - -40 dossiers à gérer par jour - -80 appels sortants par jour - Négociation et mise en place d'accords de paiement - Suivi des échéanciers (dossiers amiables + issus du service juridique) - Mise à jour des dossiers et reporting régulier Profil Expérimenté(e) - Expérience en recouvrement, relation client ou négociation - À l'aise avec un rythme soutenu et des objectifs - Opérationnel(le) rapidement - autonomie attendue Profil Junior Formable - 1ère expérience : relation client, commerce ou administratif - Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation - Envie de progresser dans un environnement exigeant Profil Junior ouvert à la formation en interne - 1ère expérience : relation client, commerce[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

LE GESTIONNAIRE PRODUCTION EN ASSURANCE DE PERSONNES ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE, TECHNIQUE ET COMMERCIALE DES CONTRATS D'ASSURANCE DE PERSONNES (SANTÉ, PRÉVOYANCE, RETRAITE, ÉPARGNE SALARIALE, HOMME CLÉ, ETC.). IL CONSEILLE, DÉVELOPPE ET GÈRE UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS, EN PROPOSANT DES SOLUTIONS ADAPTÉES À LEURS BESOINS DE PROTECTION SOCIALE. IL GARANTIT LE SUIVI DES CONTRATS, LA RELATION AVEC LES COMPAGNIES PARTENAIRES ET LA QUALITÉ DU SERVICE CLIENT, CONTRIBUANT AINSI À LA SATISFACTION ET À LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE DU CABINET. ANALYSE DES BESOINS ET CONSEIL - Identifier les besoins en protection sociale des clients (particuliers, TNS, entreprises) - Réaliser des études personnalisées et des simulations - Proposer des solutions adaptées en matière de santé, prévoyance, retraite, épargne et dépendance - Présenter les garanties, exclusions et conditions des contrats - Informer et conseiller les clients sur les modalités et l'évolution de leurs contrats GESTION ET MISE EN PLACE DES CONTRATS - Préparer et constituer les dossiers de souscription - Vérifier la conformité et la complétude des documents transmis par les[...]

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Conducteur / Conductrice de travaux paysagers

Emploi Bricolage - Jardinage

Arc-sous-Cicon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conducteur de travaux (F/H) spécialisés dans les travaux de rivières et de pastoralisme. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Développement de l'activité & réponse aux appels d'offres - Participation à la réponse aux appels d'offres en lien avec la direction - Rédaction des mémoires techniques et plans d'exécution - Consultation des fournisseurs et sous-traitants Pilotage et coordination des chantiers - Supervision simultanée de plusieurs chantiers de génie écologique - Planification des ressources humaines et matérielles - Suivi de l'avancement et réception des travaux Gestion administrative & relation client - Coordination avec les donneurs d'ordre et parties prenantes - Suivi administratif des chantiers - Gestion des situations de travaux PROFIL RECHERCHE - Formation Bac+2 à Bac+5 en génie écologique, BTP, génie civil, travaux paysagers ou espaces verts - Une expérience en travaux publics ou génie civil sera valorisée - Sens de l'organisation et autonomie - Intérêt pour les enjeux environnementaux CONDITIONS - Rémunération selon profil et expérience - Basé à Arc-sur-Cicon (25) - déplacements journaliers à prévoir -[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Vineuil, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

DESCRIPTION DU POSTE STAUFF est un acteur industriel reconnu, présent à l'international, spécialisé dans des solutions techniques à forte valeur ajoutée. Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale sur notre site de Vineuil, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e). MISSIONS Rattaché(e) au service commercial, vous assurez l'interface entre les clients, les constructeurs et les équipes internes, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. 1. Gestion des offres et des commandes - Préparer et émettre les offres de prix dans l'ERP, en lien étroit avec l'équipe commerciale - Enregistrer et contrôler la conformité des commandes clients dans l'ERP - Veiller à la fiabilité des données saisies 2. Suivi des livraisons et coordination logistique - Assurer le suivi des livraisons jusqu'à leur bonne réception - Être l'interlocuteur(trice) des transporteurs en cas d'aléas - Informer proactivement les clients en cas de retard ou de difficulté - Faire le lien entre clients, logistique et constructeurs si nécessaire 3. Relation clients et gestion des réclamations - Réceptionner et enregistrer les réclamations clients - Analyser[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vendeville, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence Proman Lille Tertiaire recherche pour son client, société spécialisée dans l'expertise et la gestion de dossiers techniques, plusieurs Téléconseiller(e)s pour renforcer son équipe administrative et relation clients. vous aurez pour missions : Émettre des appels sortants afin de fixer des rendez-vous d'expertises et les intégrer aux outils internes Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients Effectuer des relances téléphoniques Assurer le suivi des dossiers clients Éditer les factures et assurer le suivi de la facturation Archiver les éléments de facturation et les documents administratifs Réaliser le reporting et la saisie de données diverses Profil recherché : Profil recherché H/F Compétences requises : - Expérience de 2 ans dans un poste similaire appréciée (téléconseil, assistanat administratif, relation clients) - Maîtrise des outils informatiques courants - Excellente communication orale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle - Sens de l'organisation et rigueur Qualités professionnelles : - Aisance au téléphone et bon sens du contact - Autonomie et sens de l'initiative - Esprit d'équipe[...]

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Assistant(e) technique d'ingénieur(e) de production

Emploi

Mamoudzou, 97, Mayotte, -1

Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes à la recherche d'une entreprise dynamique, et souhaiter découvrir le métier sur la maitrise anti nuisibles . Vous êtes dynamique, organisé(e) , rigoureux(se) et aimez les challenges ! C'est le poste qu'il vous faut! Vous serez en charge des taches ci-dessous: - Planification des traitement 3D, piège, préventif au quotidien - Facturation - Réalisation de devis - Traitements des mails - Traitement appels entrant - Relance téléphonique client pour les rdv - Préparation et montage des cartes en T selon secteur de traitement - Création de dossier 3D et piège - Suivi des reconduction 3D et piège - Veille et répondre aux appels d'offre - Réglementation sanitaire - Lecture de plan, de schéma - Utilisation de l'outil bureautique (Word, Excel, Outlook, PDF, EBP) - Réalisation des plans HACCP et pièges - Relance commerciale piège et 3D - Aide administrative et technique - Réapprovisionnement produits - Archivage des dossiers - Suivi Chorus Poste à pourvoir rapidement.

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Directeur / Directrice de travaux BTP

Emploi

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Entreprise spécialisée dans les travaux de Voirie et Réseaux Divers (VRD), nous intervenons sur des projets d'aménagement urbain et d'infrastructures pour le compte de clients publics et privés. Forte d'une expertise technique reconnue et d'équipes expérimentées, notre structure accompagne ses clients de la conception à la réalisation de leurs projets : voiries, réseaux humides et secs, lotissements, zones d'activités, etc. Dans un contexte de développement de notre activité, nous recherchons un(e) Directeur de Travaux VRD. Le poste : Rattaché(e) à la direction, vous assurez le pilotage global des opérations travaux et garantissez la bonne réalisation des chantiers sur les plans technique, financier et humain. Vos missions principales : - Superviser l'ensemble des chantiers VRD, de la préparation à la réception - Encadrer et coordonner les conducteurs de travaux et équipes opérationnelles - Assurer le suivi financier (budgets, marges, optimisation des coûts) - Veiller au respect des délais, de la qualité et des normes de sécurité - Participer aux appels d'offres et à l'élaboration des réponses techniques - Assurer la relation avec les clients, maîtres d'ouvrage et[...]

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Directeur / Directrice de travaux BTP

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Entreprise spécialisée dans les travaux de Voirie et Réseaux Divers (VRD), nous intervenons sur des projets d'aménagement urbain et d'infrastructures pour le compte de clients publics et privés. Forte d'une expertise technique reconnue et d'équipes expérimentées, notre structure accompagne ses clients de la conception à la réalisation de leurs projets : voiries, réseaux humides et secs, lotissements, zones d'activités, etc. Dans un contexte de développement de notre activité, nous recherchons un(e) Directeur de Travaux VRD. Le poste : Rattaché(e) à la direction, vous assurez le pilotage global des opérations travaux et garantissez la bonne réalisation des chantiers sur les plans technique, financier et humain. Vos missions principales : - Superviser l'ensemble des chantiers VRD, de la préparation à la réception - Encadrer et coordonner les conducteurs de travaux et équipes opérationnelles - Assurer le suivi financier (budgets, marges, optimisation des coûts) - Veiller au respect des délais, de la qualité et des normes de sécurité - Participer aux appels d'offres et à l'élaboration des réponses techniques - Assurer la relation avec les clients, maîtres d'ouvrage et[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Agroalimentaire

Neuilly-en-Donjon, 31, Allier, Occitanie

Dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à une période d'activité soutenue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve). Vos missions principales En appui à la secrétaire administrative et commerciale, vous serez en charge de : Gestion commerciale - Établissement des devis et des factures clients (France et international) - Suivi administratif des dossiers clients - Appels clients (suivi de la relation client, mise à jour des fiches clients) Gestion logistique - Organisation des transports avec demandes de tarifs auprès des transporteurs - Suivi des expéditions Gestion des stocks - Suivi des stocks (site et stockeurs externes) - Mise à jour des entrées et sorties Administratif - Gestion des emails et des appels entrants - Saisie et mise à jour des données - Suivi des impayés Profil recherché - Rigueur, organisation et fiabilité - Capacité à travailler en autonomie et en équipe - Bonne maîtrise des outils bureautiques Pourquoi nous rejoindre ? Un poste polyvalent au cœur de l'activité de l'entreprise, avec des missions concrètes, des responsabilités et une réelle opportunité de s'inscrire dans la durée.

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Architecture

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

L'Atelier d'architecture ARKEDIF, recherche un(e) Assistant (e) administratif (ve) pour un poste à pourvoir en CDI, à temps complet (37 h/hebdo), à partir de septembre 2026. Missions principales : Gestion administrative et organisation de l'agence - Assurer l'accueil et l'interface entre l'agence et ses interlocuteurs / accueil physique et téléphonique (gestion du standard) - Travaux de secrétariat courant, rédaction de courriers et courriels, gestion des emails - Assurer la diffusion des informations aux parties prenantes des projets (internes et externes) à l'aide des canaux de communication dédiés - Gestion du courrier, classement et archivage (papier et numérique) - Aide à l'organisation des agendas, réunions, prises de rendez-vous commerciaux - Participer à la cohésion interne de l'agence et à la diffusion d'informations sociales - Gestion du temps de travail du personnel : congés / RTT, absences. - Suivi administratif courant de l'agence / réalisation de diverses tâches administratives - Suivi pour renouvellement / résiliation des différents contrats prestataires selon décision de sa supérieure hiérarchique - Gestion des commandes et livraisons diverses / approvisionnement[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein d'une entreprise finale vous serez en charge de l'Activité Backoffice et Appels sortants Recouvrement. À propos de la mission En tant qu'Agent de Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la gestion des créances clients. - Vous êtes chargé d'analyser et de suivre les comptes en souffrance, tout en entretenant de bonnes relations avec les débiteurs. - Votre objectif est de minimiser les retards de paiement et d'améliorer la situation financière de l'entreprise grâce à des méthodes de recouvrement efficaces. - Assurer le suivi régulier des comptes clients en souffrance. - Analyser les risques de non-paiement et proposer des solutions. - Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes de recouvrement. - Relancer les clients par téléphone, email et courrier. - Mettre à jour la base de données clients avec précision. - Fournir des rapports réguliers sur la performance du service de recouvrement. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 1 823 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés[...]

photo Attaché / Attachée de direction

Attaché / Attachée de direction

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Entreprise SCI KIBO IMMO est une société civile immobilière en pleine croissance, spécialisée dans la gestion, l’acquisition et l’optimisation de patrimoine. Notre organisation repose sur la confiance, l’autonomie et l’efficacité en télétravail. Nous recrutons un attaché de direction polyvalent pour accompagner la direction dans ses volets administratifs, financiers et opérationnels. Poste MISSIONS En véritable bras droit de la direction, vous intervenez sur un périmètre large et varié : Gestion administrative et locative : suivi des baux, états des lieux, dossiers locataires, quittances, appels de charges Support à la direction : agendas, courriers, comptes rendus, veille juridique et fiscale Coordination des prestataires : suivi des travaux, devis, factures, planification des interventions Préparation des dossiers financiers : financements bancaires, justificatifs, tableaux de bord locatifs (taux d’occupation, impayés) Gestion des copropriétés : appels de fonds, comptes copropriétaires, relecture de contrats et avenants Amélioration continue : proposition d’outils collaboratifs, optimisation des procédures internes   Profil Formation Bac+2 à Bac+5 (école[...]

photo Attaché / Attachée de direction

Attaché / Attachée de direction

Emploi

Saint-Laurent-du-Maroni, 973, Guyane, Guyane

Entreprise SCI KIBO IMMO est une société civile immobilière en pleine croissance, spécialisée dans la gestion, l’acquisition et l’optimisation de patrimoine. Notre organisation repose sur la confiance, l’autonomie et l’efficacité en télétravail. Nous recrutons un attaché de direction polyvalent pour accompagner la direction dans ses volets administratifs, financiers et opérationnels. Poste En véritable bras droit de la direction, vous intervenez sur un périmètre large et varié : Gestion administrative et locative : suivi des baux, états des lieux, dossiers locataires, quittances, appels de charges Support à la direction : agendas, courriers, comptes rendus, veille juridique et fiscale Coordination des prestataires : suivi des travaux, devis, factures, planification des interventions Préparation des dossiers financiers : financements bancaires, justificatifs, tableaux de bord locatifs (taux d’occupation, impayés) Gestion des copropriétés : appels de fonds, comptes copropriétaires, relecture de contrats et avenants Amélioration continue : proposition d’outils collaboratifs, optimisation des procédures internes Profil Formation Bac+2 à Bac+5 (école de commerce,[...]

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Mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Flourens, 31, Haute-Garonne, Occitanie

ANRAS- PROTECTION DES MAJEURS, service tutélaire sise à FLOURENS (31) recherche un(e) Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ayant pour principale fonction d'assurer, dans le strict respect du mandat confié par le juge des contentieux de la protection, via jugement ou ordonnance, l'exercice de mesures de protection qui lui sont confiées, conformément aux dispositions des textes en vigueur et de la jurisprudence. Le/la mandataire à la protection des majeurs assiste ou représente la personne protégée dans les actes de la vie civile, en fonction du mandat confié, tant dans la gestion de ses biens que dans la protection de sa personne, en respectant sa volonté, ses droits et ses libertés. MISSIONS PRINCIPALES : - Mettre en œuvre une gestion administrative, financière et patrimoniale adaptée aux intérêts et aux besoins des personnes protégées dans le respect de ses droits. - Favoriser l'autonomie des personnes protégées. - Être en contact et rencontrer régulièrement les majeurs protégés : visites à domicile, courriers, mails et appels téléphoniques - Accompagnement des majeurs protégés aux Tribunaux et Cour d'Appel des Tutelles. - Inscrire son intervention dans[...]

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Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers

Emploi Hôpitaux - Médecine

Migné-Auxances, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier. Contexte Afin de développer notre activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Régulateur transport sanitaire F/H. Missions A ce poste, vous serez en charge de : - Etablir les plannings des équipes / missions / véhicules - Affecter et déclencher les moyens d'intervention - Décider de l'acceptation des missions - Anticiper les problématiques d'exploitation - Optimiser les trajets de manière à assurer la pertinence et la rentabilité de chaque transport - Optimiser les échanges de missions en intra groupe et sous-traiter aux partenaires définis en cas de surcharge - Prendre les appels sur l'ouverture et la fermeture des journées et en débordement en cours de journée - Assurer la traçabilité des prestations afin de suivre les[...]

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Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Notre client, spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, est implanté à Fontenay-sous-Bois et Osny. Il est spécialisé dans la fabrication et le conditionnement de produits pharmaceutiques. Dans le cadre de son développement, nous recherchons des opérateurs de production ainsi que des caristes afin de renforcer ses équipes. À propos de la mission En tant qu'Opérateur de Saisie, vous jouez un rôle crucial dans la gestion administrative en assurant la saisie précise et rapide de données. - Saisie de commandes et mise à jour de données - Gestion d'appels téléphoniques - Navigation et utilisation de divers logiciels - Vérification et contrôle des informations saisies - Traitement de courrier et numérisation de documents - Réceptionner et analyser des demandes clients Vous gérez les appels téléphoniques et garantissez le suivi des consignes tout en réalisant diverses missions administratives essentielles au bon fonctionnement de l'activité. Rythme de travail : - Travail en horaires décalés Rémunération & Avantages Rémunération : 12,96 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Apatou, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA.  Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis  dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus.  Statut : indépendant.  Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins.  Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle..  Maîtrise[...]

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Responsable de centre d'appels

Emploi

Camopi, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA.  Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis  dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus.  Statut : indépendant.  Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins.  Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle..  Maîtrise[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Depuis le 1er janvier 2024, Vendée Eau assure en gestion directe la relation avec les abonnés du service d'eau potable au sein du Service Relations Usagers (SRU), sur un premier périmètre comprenant 4 secteurs, soit 84 communes et environ 140 000 abonnés. Ce périmètre a vocation à être étendu à l'ensemble du territoire de Vendée Eau à compter du 1er janvier 2030, pour atteindre près de 500 000 abonnés. Le service couvre l'ensemble du cycle de la relation usagers, depuis la gestion du compteur d'eau (pose, relève, renouvellement, interventions) jusqu'à la facturation et au recouvrement. Dans une dynamique de forte évolution, le service relations usagers est amené à se structurer et à se développer significativement, passant de 14 chargés de relations usagers et 2 adjoints à environ 50 collaborateurs à horizon 2030. Le responsable de la Cellule Relations Usagers (service clientèle) joue un rôle central dans cette transformation. Il garantit la continuité et la qualité du service rendu, tout en accompagnant la montée en charge du service, notamment en matière de recrutement, de formation, d'organisation et de structuration des activités. Dans ce contexte, Vendée Eau recherche[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Martin-de-Crau, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

À propos de la mission - Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants). - Prendre les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients. - S'assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture (besoin client/ marge) - Suggérer systématiquement les produits, opportunités, opérations en cours. - Argumenter et conseiller en utilisant les connaissances produits et techniques de vente préconisées. - Collaborer étroitement avec son (ses) binôme(s) commercial terrain - Participer à la gestion du portefeuille notamment dans le suivi des ventes par client. - Effectuer le reporting de son activité (Ecart à date, étoilés,..) - Mettre à jour les données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email..) - Renseigner les plannings de visites des commerciaux (contact.). Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,42 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi Equipement industriel

Champagnole, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

MISSION GLOBALE : Accueillir, renseigner, contrôler l'accès et l'identité des visiteurs. Prendre les appels téléphoniques et répondre précisément aux questions des clients particuliers. Effectuer les tâches d'administration des ventes : renseigner les clients sur les produits. RESPONSABILITES SPECIFIQUES : 1- Applique les règles de sécurité pour lui-même et son environnement. 2- Reçoit les appels entrants (clients, fournisseurs, particuliers) et sortants (services de l'entreprise), et les dispatche aux différents services concernés (Production, services Supports, Service Technique, Achats, Approvisionnements.). Prise de messages et renseignements. 3- Accueille et réceptionne les visiteurs ou fournisseurs. 4- Réceptionne les colis (Fedex, UPS, Chronopost.) 5- Renseigne les clients ou particuliers sur les produits du Show-Room. Transmet de la documentation et des informations sur les produits en termes de technicité, de prix et de délais. Dirige ensuite les demandeurs vers les dépositaires (distributeurs ou grossistes). 6- Envoi les documentations demandées par les clients, soit par l'intermédiaire des délégués commerciaux, soit après réception d'une demande au standard. 7-[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lorient, 56, Morbihan, Bretagne

Assistant de direction H/F BTP Type de contrat : CDI Localisation : Poste basé à proximité de Lorient (56) Rémunération : Selon profil avantages attractifs (tickets restaurant, participation, mutuelle et prévoyance .) Manpower Conseil Recrutement, recrute pour l'un de ses clients, basé à proximité de Lorient, un Assistant de direction H/F en CDI. Rattaché(e) directement à la Direction, vous occupez un rôle central dans la gestion administrative, organisationnelle et juridique de la structure. Vous assurez la coordination des agendas, la préparation et le suivi des réunions, ainsi que la rédaction de courriers et de supports à destination des différents interlocuteurs internes et externes. Vous intervenez activement dans la gestion et le montage des dossiers d'appels d'offres publics et privés, depuis la veille jusqu'à la constitution des dossiers de candidature, en veillant au respect des délais et des exigences réglementaires. Vous garantissez également le suivi des dossiers juridiques et administratifs (formalités, contrats, sous-traitance, intérim, documents chantiers, assurances), tout en assurant l'interface avec les partenaires externes tels que les avocats,[...]

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Coordonnateur / Coordonnatrice de projet socioéducatif

Emploi Social - Services à la personne

Illzach, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Le Centre Socio-Culturel (CSC) d'Illzach « Le Fil d'Ariane » recrute Un(e) Référent(e) pour le Service Jeunesse 11 - 17 ans. Missions principales : Sous l'autorité de la direction, le/la Référent(e) Jeunesse assure le pilotage opérationnel, administratif et financier du service Jeunesse et des dispositifs associés. À ce titre, il/elle : - Identifie les besoins du territoire et conçoit les diagnostics ainsi que les projets adaptés - Assure la gestion globale du service (organisation, fonctionnement, élaboration et suivi budgétaire) - Met en place des outils de pilotage, de suivi et d'évaluation des actions - Garantit le suivi administratif et financier des dispositifs - Identifie les opportunités de financement et répond aux appels à projets - Développe la politique jeunesse de la structure et anime les partenariats avec les acteurs associatifs et culturels (comité de pilotage jeunesse) - Travaille en transversalité avec les autres services et contribue à la mise en œuvre du projet social global - Accompagne et développe les compétences de l'équipe. Activités principales : - Élaborer, rédiger, suivre et évaluer les dossiers de subvention avec les porteurs de projet - Veiller[...]

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Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Emploi Assurances

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Et si vous deveniez l'un(e) de nos futurs conseillers en gestion de sinistres ? Rejoignez le Centre de Relation Client de la Macif à Niort, au sein d'une équipe à taille humaine accompagnée par un manager de proximité, et faites la différence dans la vie de nos sociétaires. Votre mission principale : accompagner et guider nos sociétaires Vous êtes la première voix qu'entendent nos sociétaires lorsqu'ils déclarent un sinistre. Votre rôle est crucial : - Écouter activement et comprendre la situation décrite par le sociétaire dès le premier contact. - Apporter des réponses immédiates et adaptées en fonction des garanties prévues par leur contrat. - Mettre en place les actions nécessaires pour orienter nos sociétaires vers des solutions concrètes et rassurantes (ex. garages agréés, indemnisation sans expertise). - Lors de sinistres simples, vous serez amené(e) à ouvrir, instruire et indemniser le sociétaire. - Valoriser les services de la Macif pour répondre aux besoins spécifiques de nos sociétaires et leur offrir une expérience client optimisée et ainsi répondre aux objectifs fixés. - Clôturer l'appel avec une résolution claire et une prise en charge complète de leur situation. Dès[...]

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Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Emploi

Lussas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Lauréate de l'appel à projet « La Grande Fabrique de l'Image » pour la période 2024-2028 dans le cadre de France 2030, Ardèche Images consolide les formations actuelles de l'École documentaire, développe de nouvelles formations, crée un nouveau champ d'action dans la formation à la distribution-diffusion, et investit dans les moyens techniques et pédagogiques nécessaires au déploiement et au renforcement de ses activités pédagogiques. Ardèche Images organise des formations initiales (niveau Master) et des sessions de formation continue permettant aux professionnel-les du cinéma documentaire d'acquérir des compétences-métier spécifiques. La coordination et la gestion administrative de ces formations sont réparties entre les collaborateurs et les collaboratrices de l'École documentaire. Vous serez placé-e sous la responsabilité du responsable de l'école documentaire, en lien étroit avec le secteur administration de l'association. PRINCIPALES MISSIONS - COORDINATION ET GESTION ADMINISTRATIVE DES FORMATIONS CONTINUES : - Formation à l'écriture documentaire (2 sessions par an) - De la lecture de rushes à l'écriture d'un film Le périmètre de coordination[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi

Uzerche, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

PRÉSENTATION Contexte L'association La P'tite Fabrique Solidaire est un café associatif, un Espace de Vie Sociale, et un Tiers-lieu, en milieu rural. L'objet de l'association est de créer du lien social et de développer des activités mises en œuvre collectivement et de façon solidaire pour et par les habitant.e.s. en partenariat avec les structures locales. Afin de poursuivre ses missions et actions, l'association recherche une personne pour aider la coordinatrice actuelle dans ses missions. SITUATION DU POSTE Rattachement hiérarchique → La coordinatrice et les membres de la collégiale DESCRIPTIF DES MISSIONS Activités principales A 60%, spécifiquement, la prise en charge de la gestion administrative et associative : → Gestion des tâches courantes et quotidiennes de la structure en matière administrative en lien avec les membres du CA (gestion des appels à cotisations, participation et suivi de la contractualisation avec les membres actifs, optimisation et mise à jour des principaux fichiers, organisation des réunions des instances de gouvernance et des groupes de travail, gestion des invitations, des présences et des besoins associés) → Secrétariat : suivi des[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Réunion d'information collective le 13 mai, merci de suivre vous inscrire via le lien : Au sein du Service Télémarketing, vous serez en charge de contacter des prospects ayant montré un intérêt pour un projet d'optimisation fiscale. Votre objectif est de positionner un rendez-vous avec un des commerciaux du groupe Pichet. Vos principales missions seront les suivantes : Être garant(e) du respect des procédures, Identifier et qualifier le projet du prospect, Gérer et traiter les objections, Promouvoir et valoriser les produits et services du groupe Pichet, Utiliser les outils de prise de rendez-vous et la base prospect. Vous possédez idéalement une expérience réussie en centre d'appel et en appel sortant. Débutant issu d'une formation Bac à Bac+2 avec une fibre commerciale, est accepté. Vous maitrisez les techniques commerciales et la relation client. Votre assiduité, votre force de persuasion et votre goût du challenge vous permettront de réussir vos missions. Vous bénéficiez d'une formation dispensée par nos équipes dès votre intégration et tout au long de votre parcours au sein du Groupe. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : participation et épargne[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Négoce - Commerce gros

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Valifruit, leader sur notre marché, recrute un(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe spécialisée auprès de la clientèle de la restauration hors domicile ( collectivités/écoles/Maisons de retraite/traiteurs/commerces...) Vos missions principales : 1/ Développement commercial & fidélisation sur Orléans et ses alentours : - Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé - Réaliser des visites et appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions.) - Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête - Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation 2/ Conseils & accompagnement client : - Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations - Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients 3/ Prise de commande & gestion administrative : - Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d'appels 4/ Négociation & suivi commercial : - Négocier[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lacroix-Saint-Ouen, 60, Oise, Hauts-de-France

Avec l'équipe d'experts de notre agence de Compiègne, vous n'êtes jamais seul(e). Nous apprenons à vous connaître pour vous trouver LA mission qui vous correspond, et nous restons à vos côtés pour garantir votre succès. C'est ça, notre engagement. Rejoignez une équipe qui vous propulse ! Notre client, acteur historique et leader européen de l'équipement de la maison et de la décoration, recherche ses futurs Téléconseillers Service Après-Vente F/H. Cette enseigne place la satisfaction client au coeur de sa stratégie de services. Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe Relation Client, votre rôle est d'être l'interlocuteur privilégié des clients au niveau national. Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la gestion de bout en bout des dossiers de service après-vente. Vos missions : - Réceptionner les appels entrants des clients de toute la France. - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers SAV (échanges, demandes d'interventions, établissement d'avoirs...). - Établir un premier diagnostic des pannes par téléphone. - Traiter les litiges dans le respect des conditions de l'entreprise (CGV). - Proposer des services complémentaires (ex:[...]

photo Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Agroalimentaire

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Rattaché(e) à la Direction commerciale et en interaction constante avec le Directeur Adjoint, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, tarifaire et contractuelle de l'activité Grand Compte et Collectivités Locales. Votre rôle : fluidifier, sécuriser et optimiser chaque étape du processus afin de garantir un fonctionnement irréprochable. Vos principales missions seront : Pôle Collectivités Locales : - Gérer le téléchargement et le traitement des Appels d'Offres (AO). - Constituer les dossiers AO (hors construction des prix de vente). - Assurer l'envoi des AO et la diffusion des réponses. - Intégrer les prix et mettre à jour le tableau de suivi AO. - Suivre les alertes de révision tarifaire. - Produire des statistiques commerciales à la demande. - Gérer les RFA et marges. - Assurer un rôle de backup ADV sur le périmètre. Pôle Grand Compte : - Créer et actualiser les mercuriales. - Intégrer les prix (conversion centrale / Proginov). - Mettre à jour les listes clients des Groupements Nationaux. - Réaliser les mises à jour tarifaires. - Produire les statistiques commerciales destinées aux centrales. - Assurer la relation opérationnelle avec la centrale. - Contribuer[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Pour un Centre d'Appels filiale d'un groupe bancaire basé sur Strasbourg, nous recherchons des Conseiller(e)s Clients.Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants et le service clients de ce groupe bancaire. Conseiller et guider les clients des agences dans la gestion des comptes sur internet. Traiter les mises en opposition de cartes bancaires et chéquiers, ainsi que les autorisations commerçants. Sens de l'écoute, capacité d'analyse et réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de satisfaire vos interlocuteurs sur l'ensemble des questions qu'ils peuvent être amenés à vous poser. Justifiant idéalement d'une 1ère expérience dans le conseil clients, voir dans le domaine commercial, vous souhaitez vous investir à long terme sur un poste évolutif. Vous possédez une bonne orthographe.

photo Syndic de copropriété

Syndic de copropriété

Emploi

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Mission principale Assurer la gestion comptable courante des copropriétés (saisie, suivi, contrôle) afin de fiabiliser les comptes et de permettre au gestionnaire de se concentrer sur les interventions dans les résidences et la gestion des copropriétaires. Missions 1. Comptabilité copropriété (≈ 80%) - Saisie des factures fournisseurs - Saisie des encaissements des copropriétaires - Lettrage des comptes - Réalisation des rapprochements bancaires - Préparation des éléments comptables pour les assemblées générales - Émission des appels de fonds : o charges courantes o fonds travaux o travaux votés en AG 2. Relation copropriétaires (≈ 15%) - Réponse aux appels entrants (questions simples, notamment comptables) - Transmission des demandes complexes au gestionnaire - Participation progressive à la gestion des demandes courantes 3. Administratif (≈ 5%) - Gestion des mails - Classement des documents (réseau / GED) Profil recherché - Formation en comptabilité (BTS CG, DUT, ou équivalent) - Débutant(e) accepté(e) - Rigueur et sens de l'organisation indispensables - À l'aise avec les outils informatiques - Bonne compréhension des problématiques comptables en autonomie -[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France

Vos activités: Répondre aux appels des clients (appels entrants) Négociation de contrats complémentaires Gestion des dossiers client Gestion des litiges Vos qualités: Excellent contact clientèle Sens du conseil Bonne élocution Horaires : Du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire).

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Ordonnanceur(euse)-approvisionneur(euse)

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Château-Gontier, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Sous la responsabilité de notre Responsable Ordonnancement, vous n'êtes pas là pour "remplir des cases", mais pour piloter une logistique de haute précision. * Gestion d'appels : Vous gérez un flux constant d'appels entrants. votre téléphone est votre meilleur outil. * L'optimisation comme obsession : Vous construisez les agendas des techniciens en mixant urgences et interventions récurrentes (B2B/B2C). Votre but ? Moins de kilomètres, plus d'efficacité. * Le "Tetris" de l'urgence : Un technicien en retard ? Une panne de dernière minute ? Vous rebondissez instantanément pour réajuster le tir sans perdre en qualité de service. * Maîtrise de l'outil : Vous pilotez l'activité via notre logiciel de planification pour un suivi en temps réel sans faille. * Le "Plus" de cette offre : Nous finançons votre montée en compétences ! Avant votre prise de poste en CDD, vous bénéficierez d'un parcours de formation sur-mesure (POEI) Vous avez l'ADN "Ramonetou" ? On ne cherche pas un diplôme, on cherche un tempérament. * Esprit "Solution" : Pour vous, un imprévu n'est pas un obstacle, c'est juste un nouveau challenge à relever. * Logique implacable : Vous avez[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un.e Team Manager avec du talent et expérimenté.e pour animer une équipe dynamique. Votre rôle sera de manager en proximité l'équipe et d'atteindre les objectifs de performance. Vos principales missions seront : -Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors des one to one et réunions d'équipe. -Piloter le niveau d'activité de votre équipe : suivi de la qualité, des KPI's, analyse des résultats de l'activité. -Proposer des plans d'actions d'amélioration au management autour de l'accompagnement, l'innovation, l'automatisation et la performance et les mettre en place. -Piloter de manière transversale les différentes activités de production. -Garantir la gestion dans les délais pour éviter la prescription des dossiers. -Traiter les incidents de production de manière réactive. -Gérer les flux d'activité : téléphone, mails, chats, etc... -Assurer l'accompagnement de l'équipe lors des problématiques et dysfonctionnements. Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs. Ce que vous apporterez : -Une écoute active, de la disponibilité,[...]

Ressources supplémentaires